Політика повернення товару
ІгроМіст дбає про задоволення своїх користувачів і надає можливість повернення товару в деяких випадках. Ознайомтеся з нашою політикою повернення товару, щоб розуміти ваші права та обов'язки.
Умови повернення
Термін повернення: Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту його придбання.
Стан товару: Товар повинен бути в оригінальному стані, не використовуватися та мати всі оригінальні упаковки та аксесуари.
Причина повернення: Повернення товару можливе тільки в разі, якщо товар має дефекти або не відповідає опису на сайті.
Процедура повернення
Зв'язок з підтримкою: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через форму зворотного зв'язку на сайті або по електронній пошті
Оформлення заявки: Надайте детальну інформацію про причину повернення та фотографії товару, якщо це можливо.
Підтвердження: Очікуйте підтвердження від нашої служби підтримки. Ми розглянемо вашу заявку та надамо інструкції щодо подальших дій.
Повернення товару: Відправте товар на наш адресу, яку ми надамо вам після підтвердження заявки.
Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти на той же рахунок, з якого було здійснено покупку.
Винятки
Цифрові товари: Повернення цифрових товарів (наприклад, ліцензійних ключів для ігор) неможливе після їх активації.
Знижки та акції: Товари, придбані за зниженою ціною або в рамках спеціальних акцій, не підлягають поверненню.
Індивідуальні замовлення: Товари, виготовлені на замовлення, не підлягають поверненню.